Calculateur de ROI – Réceptionniste IA
Calculateur interactif — ajustez les paramètres avec vos données réelles et
visualisez instantanément l'impact financier pour Tango / Proximus Luxembourg
Les chiffres affichés sont basés sur des hypothèses conservatrices adaptées au contexte Tango.
👉 Accédez à l'onglet pour saisir vos propres données et obtenir une projection ROI personnalisée.
Pour Luís Câmara & l'équipe de direction
"Chaque appel sans réponse est un client qui choisit un concurrent.
Récupérer seulement 1.7 client par jour suffit à rentabiliser la solution.
Tout ce qui vient au-delà se transforme en croissance nette pour Tango."
Récupérer seulement 1.7 client par jour suffit à rentabiliser la solution.
Tout ce qui vient au-delà se transforme en croissance nette pour Tango."
Valeur générée par jour
17 979 €
avec les paramètres actuels
6 562 500 €
Bénéfices annuels totaux
1.2 mois
Délai de retour sur invest.
942 %
ROI Année 1
17 857 500 €
Bénéfice net sur 3 ans
📞
Nouveaux clients récupérés
KPI 1 — Appels manqués
912 500 €
valeur annuelle récupérée
Clients récupérés/jour2.5
Clients récupérés/an913
LTV par client1 000 €
🔄
Rétention & anti-churn
KPI 2 — Fidélisation
5 475 000 €
revenus préservés annuellement
Clients retenus/jour15.0
Clients retenus/an5 475
LTV préservée1 000 €
⚙️
Équipes réallouées
KPI 3 — Efficacité opérationnelle
175 000 €
valeur des ressources réallouées
ETP redéployés3.2
Taux d'automatisation70 %
Coût ETP moyen55 000 €/an
📈 Trajectoire bénéfice net — 3 ans
💰 Coûts vs Bénéfices
Implémentation (one-time)30 000 €
IA annuel (50k€/mois × 12)600 000 €
Bénéfices annuels totaux6 562 500 €
Bénéfice net Année 15 932 500 €
Valeur générée par jour17 979 €
⚖️ Sans IA vs Avec IA — Comparaison annuelle
Chaque ligne représente un levier financier direct, ajustable dans le calculateur
Levier
❌ Sans IA
✅ Avec IA
📞 Appels manqués
913 clients/an · LTV 1 000 €
−912 500 €
revenus perdus
+912 500 €
récupérés 24/7
🔄 Churn non évité
5 475 clients/an · LTV 1 000 €
−5 475 000 €
clients perdus
+5 475 000 €
préservés
⚙️ Capacité équipes
3.2 ETP · 70% automatisé
5 ETP
tâches répétitives
+175 000 €
valeur réallouée
💶 Coût Réceptionniste IA
50 000 €/mois (B2C + B2B) + 30 000 € impl.
—
non applicable
−630 000 €
investissement Année 1
TOTAL ANNUEL
−6 387 500 €
coûts d'opportunité
+5 932 500 €
bénéfice net Année 1
Magnitude des flux financiers
📞 Appels manqués récupérés912 500 €
🔄 Rétention anti-churn5 475 000 €
⚙️ Valeur équipes réallouées175 000 €
💶 Investissement IA Année 1630 000 €
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Voici comment l'IA gère un appel client typique. Puis testez-le vous-même.
IA opérationnelle 24/7
📋 Exemple de transcription — Appel entrant Tango
👤
Bonjour, je voudrais savoir si vous proposez des forfaits professionnels pour une équipe de 10 personnes ?
🤖
Bonjour ! Bienvenue chez Tango. Absolument — nous avons des offres Pro spécialement conçues pour les équipes. Puis-je vous demander votre secteur d'activité pour vous orienter vers la solution la plus adaptée ?
👤
Nous sommes une PME dans le secteur immobilier. On a besoin de téléphonie mobile et d'internet fibre.
🤖
Parfait. Pour l'immobilier, notre pack Pro Business combine forfaits mobiles illimités et fibre jusqu'à 1 Gbps. Je peux vous préparer un devis personnalisé. Quand seriez-vous disponible pour un rappel de notre équipe commerciale ?
👤
Demain matin, vers 10h.
🤖
Noté — je planifie un rappel demain à 10h00. Vous recevrez une confirmation par SMS. Autre chose que je puisse faire pour vous ?
⏱️Durée totale : 1 min 42 sec · Rendez-vous qualifié et bookings capturé automatiquement · Aucun agent humain requis
🚀 Testez maintenant — démos en direct
Interagissez directement avec le Réceptionniste IA configuré pour Tango
📞B2C
Ligne Grand Public
Réceptionniste IA — Clients Particuliers
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⚡B2B
Ligne Entreprises
Réceptionniste IA — Clients Professionnels
→ Ouvrir la démo /tangopro
Aucune installation requise · Fonctionne dans le navigateur · 100% IA
📐
KPI 4 — Seuil de Rentabilité Opérationnel
La question que pose tout CFO : combien de clients suffit-il de retenir pour couvrir l'investissement ?
Clients nécessaires / an
630
pour couvrir 100% de l'investissement Année 1
Clients nécessaires / mois
52.5
nouveaux clients retenus ou acquis
✅ Seuil critique / jour
1.7
clients/jour pour atteindre le break-even
Investissement total Année 1630 000 €
LTV moyenne utilisée1 000 €
Break-even = 630 000 € ÷ 1 000 € LTV630 clients/an
💡 Message CFO : "Pour couvrir 100% de l'investissement annuel, le système doit simplement permettre de conserver ou d'acquérir 1.7 client par jour. Au-delà, chaque client supplémentaire génère une croissance nette à haute marge pour Tango."
🎯 Avec vos paramètres actuels, le seuil de rentabilité est de 1.7 client/jour.
Ajustez les paramètres avec vos données réelles pour obtenir votre seuil précis. Au-delà, chaque client est du profit net pour Tango.